Marka hedef kitle analizi ile potansiyel müşterilere ulaşırken aynı zamanda müşterilerin fikirlerine de önem vermelidir. Bir sonraki pazarlama stratejisinde ise hedef kitle alışkanlıkları belirleyici bir unsur olur. Peki, kullanıcı alışkanlıkları nasıl ölçülür? Alışkanlıkları tespit etmek için influencer ve influencer pazarlama takibi nasıl yapılır?

Ürün ve Marka Bazlı Kullanıcı Alışkanlıkları Nasıl Tespit Edilmelidir? 

Fenomen pazarlamasının en önemli özelliklerinden biri müşterinin pazarlamanın bir parçası olmasıdır. Kullanıcı satın almak istediği ürünü, soru ve yorumlar ile tanımaya çalışır. Ayrıca fenomen de bir satıcıdan ziyade kullanıcı deneyimini anlatan bir müşteri konumundadır. Bununla birlikte sosyal medya pazarlamasında müşteriler ürün ile ilgili geri bildirim yapmayı tercih ederler. Marka pek çok konuda bu geri bildirimlerden yararlanır. Ürünün kullanma şeklinden verdiği sonuçlara kadar her konu takipçi kitlesi içindeki yorumlarda kendine bulur. Influencer pazarlamada kullanıcı dönütlerinin önemi ile ilgili daha ayrıntılı bilgi için bu yazımıza da göz atabilirsiniz. 

Alışkanlık tespiti için müşterileri iki farklı grupta değerlendirmek yerinde bir karardır. Bu gruplardan ilkini potansiyel müşteriler oluşturur. Potansiyel müşteri hedef kitle içinde yer alan ancak henüz ürünü kullanmayan kişidir. İkinci grup ise halihazırda markanın müşterisi olan kitledir. Bu kitle marka ve üründen haberdardır. Ürünleri ve markayı düzenli olarak tercih etmeye daha meyillidir. Tespit aşamasında diğer önemli unsurları ile şu şekilde sıralamak mümkündür:

• Hedef kitle analizi ile takipçi kitlesi analizi paralel olmalıdır. 
• Fenomen içeriklerine gelen dönüşlerin tamamı değerlendirmeye alınmalıdır. 
• İçerik yorumlarının yanı sıra paylaşımlar ve bahsetmelerde de geri bildirim yakalamak mümkündür. 
• Influencerın doğrudan geri bildirim istemesi kullanıcı alışkanlıklarını keşfetmek için etkili bir yöntemdir. 
• Marka olumlu ve olumsuz görüşlere aynı bakış açısı ile yaklaşmalıdır. 
• Geri bildirimlere karşı marka tavrı sakin ve ılımlı olmalıdır.  

Yukarıdaki unsurlar dikkate alındığında sosyal medyada ürün ve marka kanalında alışkanlıklar ortaya çıkar. Bu alışkanlıklar markanın ve fenomenin içerik yönetimi için etkileyici unsurlardır. Doğru içerik yönetimi influencer pazarlamada iki taraf için de verim yaratacaktır. 

Sosyal Medyada Kullanıcı Alışkanlıkları Nasıl Ortaya Çıkar? 

Influencer pazarlama için bir diğer önemli etken ise kullanıcıların sosyal medyayı kullanma alışkanlıklarıdır. Sosyal medya milyonlarca insana ev sahipliği yapan geniş bir alandır. Bu alanda yirmi dört saat boyunca aralıksız içerik akışı gerçekleşir. Akış içinde marka iş birliği yapan fenomenin takipçi kitlesi hangi alışkanlıklara sahip, bilmek pazarlama faaliyetine katkıda bulunur. Sosyal medya kullanıcı alışkanlıklarının belirleyicileri ise şunlardır:

• İlgili kitlenin sosyal medya mecralarından hangisini daha çok kullandığı, 
• Hedef kitle için sosyal medyada aktif saatlerin hangileri olduğu, 
• Takipçi kitlesinden ne tür içeriklere daha çok tepki geldiği, 
• Fenomen takipçilerinin fenomene karşı nasıl bir yaklaşım sergilediği,
• Hedef kitle beğeni ve zevklerinin neler olduğu.

Bütün bu unsurların yanı sıra başarı için fenomen takipçi kitlesi ile marka hedef kitlesi ortak bir noktada buluşmalıdır. Yani; marka doğru influencer konseptine katılım göstererek başarıyı garanti altına almalıdır. Aksi takdirde ürün ya da hizmet geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşsa da pazarlama satış ile sonuçlanmaz. Bu durum marka ve firmanın zaman kaybetmesine yol açar. Ayrıca influencer için de bu durum takipçi kaybetme gibi sorunların ortaya çıkmasına neden olur. Bu nedenle kullanıcıların sosyal medya alışkanlıkları en iyi şekilde tespit edilmelidir. 

Alışkanlıkların Takibinde Influencer ile İlişkiler Nasıl Geliştirilir? 

Kullanıcı alışkanlıklarını keşfetmek için en etkili pazarlama yöntemlerinden biri olan fenomen pazarlama insan ilişkilerine dayalıdır. Geleneksel yöntemlerin aksine sosyal medya pazarlaması genellikle sanal iletişim ile gerçekleşir. Marka ve fenomen mobil yollar ya da internet yolu ile birbirine ulaşır. Bu durum aradaki iletişimin çok daha güçlü olmasını gerekli kılar. Markanın pazarlama faaliyetinden verim alması için influencer ve içerik takibi yapması neredeyse bir zorunluluktur. Bu yolla firma stratejilerinin başarı oranını tespit ederek gelecek planlaması yapar. 

Firmalar açısından influencer’lar ile kaliteli iletişim sağlayacak unsurları şu şekilde sıralayabiliriz:

• Fenomene sıcak ve samimi bir yaklaşım sergilemek, 
• Kullanıcı deneyimini güçlendirmek için fenomene promosyon ve hediyeler göndermek, 
• İçerik üretim süreçlerinde fenomene destek olmak,
• Marka resmi sayfalarından içerikleri paylaşarak influencer’a destek olmak,
• Influencerın paylaşımları ile ilgili sorun yaşaması halinde iş birliği sağlamayı sürdürmek.

Influencer açısından bakıldığında ise kaliteli iletişim için şunlar gerekir:

• Marka ya da firmaya karşı açık davranmak,
• Anlaşma üzerine içerikler ile ilgili istatistikleri doğru bir biçimde marka ile paylaşmak, 
• Firmanın hedef kitlesi için uygun yaratıcı içerikler üretmek,
• İçerik üretim süreçlerinde marka ile dirsek teması kurmak,
• Takipçileri ve marka arasında samimi ve gerçek görünen bir ilişki kurmak, 
• Ürünleri gerçekten deneyimlemek ve içeriklerde samimi fikirlere yer vermek.

Influencer Takibi Nasıl Yapılmalı?

Kullanıcı alışkanlıklarını tespit etmek için markanın ayrıntılı bir sosyal medya analizine ihtiyacı vardır. Analiz kapsamında influencer’ın yaptığı paylaşımların istatistikleri önemlidir Bununla birlikte markanın ürünü ya da kampanyası ile ilgili diğer içerikler de analize dahil olur. Ayrıca marka ile ilgili yazılar, forumlardaki yorumlar ve daha pek çok dijital içerik influencer pazarlama analizi için önem taşıyan unsurlardır. Bu analiz süreçleri kimi zaman oldukça komplekstir. Firmanın pazarlama stratejisinde başarı sağlaması için sosyal medya kanallarına özel bir ilgi göstermesi gerekir. Ancak bu durum hem zaman hem de para kaybına neden olabilir. Profesyonel bir yaklaşımla yapılmayan sosyal medya analizlerinin ise tam olarak başarıya ulaşması mümkün olmayacaktır. 

Tam da bu noktada hem markalar hem de influencer’lar için profesyonel sosyal medya ajansları ile çalışmak iyi seçimdir. Sosyal medya uzmanları firmalar için işlevsel stratejiler oluşturur. Influencer pazarlama konusunda firmalara ve fenomenlere danışmanlık verir. Bu hizmet sayesinde her iki taraf da dijital pazarlama alanında başarıyı yakalar. Bununla birlikte profesyonel desteği almak içerik kalitesini de yükseltir. Bu yolla sosyal medyada görünürlük artar ve pazarlama konusunda bir ivme ortaya çıkar. 

Siz de uzman fenomen pazarlamasında uzman desteği almak için bize buradan ulaşabilir, influencer pazarlama ve diğer sosyal medya konularında en etkili hizmeti alarak markanızı büyütebilirsiniz. Ayrıca hizmetlerimiz sayesinde influencer takibi işlemlerinizi de hiç uğraşmadan gerçekleştirebilirsiniz. 

Sektör ve konsept uyumu, influencerlar tarafından da iyi değerlendirilmesi gereken bir konudur. Instagram ya da YouTube gibi alanlarda fenomenler paylaşımlarını çeşitli konseptler dahilinde yapar. Makyaj blogları, kitap blogları ve lifestyle içerikler bu konseptlerden yalnızca birkaçıdır. Takipçi kitlesi influencerın konseptine ilgi duyar ve onunla etkileşim içine girer. Bu aşamada influencerın tanıtım yaptığı ürünlerin, çalıştığı markaların kendi tarzı ile bağlantılı olması önemli bir etken haline gelir. Hedef kitle ve marka uyumu yakalandığında influencer pazarlama konusunda başarı sağlamak iki taraf için de zor değildir. Peki, hangi sektörde nasıl hizmet vermek başarı için gereklidir? Influencer olarak her sektörde hizmet vermek doğru mudur, sektör seçimi nasıl yapılmalıdır? 

Influencer Marketingi Kullanan Sektörler Hangileridir? 

Günümüzde sosyal medya pazarlaması neredeyse tamamen geleneksel yöntemlerin yerini almıştır. Uluslararası markalardan bireysel girişimlere kadar tüm üretici ve dağıtıcılar bu yolu tercih eder. Sosyal medyada çok sayıda takipçiye sahip kişilerin ürünler ile ilgili ürettikleri içerikler firmalara büyük oranda kar sağlar. Bu durum ise neredeyse tüm sektörleri sosyal medyaya çekmiştir. Influencer pazarlama markalar için son derece kullanışlı bir cazibe alanı haline gelmiştir. 

Teknoloji, turizm, gıda, tekstil, kozmetik, yayım, medya gibi sektörler hedef kitle erişiminde sosyal medyayı kullanır. Bu sektörlerin uzun influencerlar ile çalışmaları ise pazarlama konusundaki başarıyı artıracak bir etkendir. Zira takipçi kitlesi influencerın uzman olduğuna inandığı alanda yaptığı paylaşımlara daha büyük ilgi gösterir. Fenomenin kendi alanı, paylaşım konseptine göre yaptığı ürün yorumları takipçi kitlesi için daha inandırıcı olacaktır. Influencer pazarlaması için daha ayrıntılı bilgi edinmek için bu yazımıza da göz atabilirsiniz.

Influencer Pazarlama Sektörlere Göre Farklılık Gösterir mi? 

Hizmet vermek için çeşitli detaylara dikkat etmeyi gerektiren influencer pazarlama sektöre göre değişir. Her marka ve ürünün hedef kitle tanımı ayrıdır. Bu nedenle ürün tanıtımlarında kullanılan dil ve üsluptan tercih edilen görsellere kadar her şey değişiklik gösterir. Fenomenin takipçi kitlesi hedef kitle ile uyum içinde olduğunda pazarlama faaliyeti büyük oranda kolaylaşır. Bununla birlikte fenomenin uzman olması durumu marka iş birliklerinde önemli bir role sahiptir. Influencer pazarlama alanında başarı sağlamak için sektörel bazda dikkat edilmesi gereken hususları ise şu şekilde sıralayabiliriz:

• Sektörün hitap ettiği insan grubunu iyi tanımak ve beklentileri doğru tespit etmek önemlidir. 
• Hedef kitle belirlerken sektörün yanı sıra ürün ve hizmetin özelliklerini de göz önünde bulundurmak gerekir. 
• Influencer seçiminde hedef kitle için ilgi çekici tercihler ön plana çıkmalıdır. 
• Ürün inceleme ve yorumlama içerikleri hedef kitlenin aktif olduğu saat aralıklarında paylaşılmalıdır. 
• Özellikle sağlık gibi alanlarda mutlaka uzman sayılabilecek bir influencer tercihi yapılmalıdır. 
• Kimi sektörlerde birden fazla influencer ile çalışmak çok daha etkili sonuçlar verir. Ayrıca influencerların içeriklerde iş birliği yapması da yeni çözüm alanları yaratır. 

Genel kapsamı ile influencer pazarlama tüm sektörlerde benzer bir biçimde gelişir. Ancak takipçi kitlesi ve hedef kitle açısından her influencer faaliyetin kendi içinde özel olduğunu unutmamak gerekir. Kitleyi yakalamak ve gerçekçi bir pazarlama faaliyeti yürütmek için influencer takipçileri ile içten bir ilişki kurmalıdır. Aksi halde marka kitleye ulaşım sağlasa da satışlar noktasında yeterli verimi alamaz. Bu nedenle farklı sektörler için özel stratejiler oluşturmak yerinde bir seçimdir. Buna ek olarak markanın ve hatta ürünlerin özelinde etkili stratejiler de influencer marketing başarısı için önemlidir. 

Hangi Influencer İçin Hangi Sektörde Hizmet Vermek Doğru Seçimdir? 

Markaların hedef kitle uyumlu influencer seçerek başarı yakalar. Bununla birlikte fenomenin de kendi kitlesine uygun markayı bulması son derece önemli bir konudur. Influncerlar belirli bir süre içinde yaptıkları paylaşımlar ile sosyal medyada organik trafik elde eder. Takipçiler, beğeni ve yorumlar bu trafiğin en etkili kanallarıdır. Kaliteli içerikler kısa sürede çok sayıda takipçiyi influencerın sayfasına çeker. Aynı şekilde takipçi kitlesinin hoşlanmayacağı paylaşımlar da kitlenin küçülmesine neden olabilir. Bu nedenle influencer hizmet vermek istediği markayı seçerken kendi kitlesinin özelliklerini göz önünde bulundurmalıdır. Influencer hizmet vermek için marka seçerken şu hususlara dikkat etmelidir: 

• Markanın hedef kitlesi takipçi kitlesi ile uyumlu olmalıdır. 
• Takipçilerin yorum ve beğenileri marka ile ilgili fikir sahibi olmak için fikir verir. 
• Ürün tanıtımı ve inceleme videolarında takipçilerin fikirlerine yer vermek önemlidir. 
• Markanın fenomenin sosyal duruşu ile uyum içinde olduğundan emin olmak gerekir. 
• Influencer marka seçiminde gerçekten kullanmayı tercih edeceği ürünleri seçmelidir. Bu aşamada daha önceki paylaşımlar ve içeriklerdeki süreklilik önem taşır. 
• Konseptine uygun marka ve ürünlerin tanıtımını yapmak içeriklerin kalitesi bakımından önemlidir. Ayrıca bu tercih sayesinde pazarlamadan kar elde etmek daha olasıdır. 

Influencer için markaya hizmet vermek aslında oldukça kompleks bir süreçtir. Çünkü fenomen pazarlama geleneksel pazarlama ve reklam tekniklerinden farklıdır. Bu farklar ise kısaca şunlardır:

• Fenomen pazarlamada kullanıcı dönütü hızlı bir şekilde alınır. 
• Erişim sağlanan hedef kitle kısa sürede milyonlara ulaşır. 
• Fenomen kullanıcı deneyimini paylaşarak takipçi kitlesine hizmet vermek noktasına yoğunlaşır. 
• Sosyal medya pazarlamasında dürüst ve samimi kullanıcı deneyimi paylaşmak önemli bir unsurdur. 
• Fenomen hizmet vermek istediği marka için çalışırken takipçileri ile geliştirdiği ilişkiyi göz önünde bulundurmak zorundadır. 

Görüldüğü üzere influencerların sektör seçimi sırasında dikkat etmesi gereken pek çok faktör vardır. Ancak hangi fenomen için hangi sektörde hizmet vermek doğru seçimdir sorusunun kesin bir yanıtı yoktur. Bu noktada hem marka hem de influencer takipçi kitlesi ve hedef kitle analizi sonucunda en etkili kararı verir. 

Doğru Sektöre Hizmet Vermek İçin Ne Yapmak Gerekir? 

Fenomen için uzman olduğu sektör ya da konuda hizmet vermek başarılı olmanın esas anahtarıdır. Uzman olduğu konuda içerik üreten fenomenler kitleleri için çok daha inandırıcıdır. Ayrıca kullanıcı deneyiminin yanı sıra uzman görüşü ürün ya da hizmeti satın almak konusunda müşteri güvenini artırır. Bununla birlikte eğer influencer olarak hangi sektörde hizmet vermek istediğinizi kesinleştirmediyseniz profesyonellerden destek alabilirsiniz. Influencer marketing ve sosyal medya konusunda uzman kişiler ile iş birliği yaparak sosyal medya pazarlama süreçlerinizi kolaylaştırabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için bize buradan kolayca ulaşabilir, fenomen hizmetlerimizden hemen yararlanmaya başlayabilirsiniz.