Influencerlar, incelemeyi takipçileri ile paylaşarak ürün tanıtım faaliyetini gerçekleştirir. Bunun karşılığında ise çeşitli oranlarda firmadan ücret alır. Ayrıca bu kişiler, ücrete ek olarak ürün tanıtımı için influencer indirim fırsatları ve promosyonlardan da yararlanır. Süreç boyunca firmalar fenomenlere ücretsiz olarak ürün temin eder ve influencer pazarlamanın kara dönüşmesi için içerik üretim süreçlerine destek olur. Maliyetler göz önüne alındığında e-ticaret aşamasında yapılan yatırım, geleneksel uygulamalardan çok daha uygundur. Bununla birlikte Influencer pazarlama ROI getirileri ise uygun strateji ve doğru pazarlama teknikleri ile mümkündür. Peki, e-ticaret, ürün tanıtımı ve influencer marketing için ROI ne kadar büyük ve etkin? İşte, konu ile ilgili merak edilenler!

ROI (Return of investment) Nedir? 

İngilizce ‘Return of investment’ ifadesinin kısaltması olan ROI t-ticaret için yapılan yatırımdan alınan maddi karşılığı gösteren verilerdir. Tüm ticaret uygulamalarında olduğu gibi e-ticaret kapsamında da firmalar karlılığı her zaman ön planda tutar. Her ne kadar farklı yöntem ve araçlar kullanılsa da influencer marketing için de pazarlamadan verim almak büyük bir öneme sahiptir. ROI; firma veya satıcının yapılan pazarlama faaliyetleri sonucunda istenen hedefe ne derece yaklaştığını gösteren verileri kapsar. Bu verisel yaklaşım aslında tüm yatırım faaliyetleri için geçerlidir. Son dönemin en gözde pazarlama tekniklerinden biri haline gelen fenomen pazarlama, e-ticaret alanında da geniş bir kullanım alanına sahiptir. Bu konuda daha ayrıntılı bilgi için bu yazımıza da göz atabilirsiniz. 

Firma ya da bireysel girişimci, ürün tanıtımı veya ürün incelemesi gibi sosyal medya uygulamaları ile kitleye ulaşır. Bu ulaşım için belirli bir bütçe ve maliyet gerekir. Influencer seçimi ve pazarlama için kullanılan bu kaynağın ürün satışı olarak firmaya geri dönmesi önemlidir. Aksi takdirde girişimci ya da kurum, yatırımdan zarar ile ayrılır. İşte tam bu aşamada ROI verileri devreye girer. ROI verileri, firmaya yaptığı yatırımdan ne kadar verim aldığını göstererek sonraki adımları planlamayı kolaylaştırır. Süreç sonunda firma influencer seçimi doğruluğunu, yöntemin etkililiğini doğrudan rakam ve oranlar üzerinden değerlendirme fırsatına sahip olur. Bu durum ise firma ya da girişimciye yatırımı en az hata ile gerçekleştirme fırsatı verir. 

Yatırım Geri Dönüşü (ROI) Amaçları Nelerdir? 

ROI verilerinin amacı genel olarak mevcut ve muhtemel kazancın sağlanması ve korunmasına yardımcı olmaktır. Neredeyse tüm sektörlerde kullanılan bu getiri verileri, influencer marketing ve e-ticaret için kullanılmak için de uygundur. Firma doğru influencer seçimi, etkili ürün tanıtımı ve ürün incelemesi ile yatırım dönüşü getirilerini üst seviyelere çıkarır. Daha genel bir bakış açısı ile ROI getirilerinin amaçlarını şu şekilde sıralayabiliriz:

• E-ticaret stratejilerinin güçlü sonuçlar vermesine yardımcı olur. 
• Maliyetlerin karlılık ile sonuçlanmasına olanak sağlar. 
• Firma ya da girişimciye sektörde daha etkin ve başarılı olma şansı verir. 
• ROI verileri sayesinde satış ve pazarlamada bir sonraki adımı planlamak çok daha kolay hale gelir. 
• Influencer seçimi, içerik üretimi gibi süreçlerin verimliliklerini ölçmeye yarar. 
• Girişimin zarar ile sonuçlanması olasılığını azaltır. 
• Firma ya da girişime stratejik planlamada başarı yakalama konusunda rehber niteliği taşır. 

Görüldüğü üzere yatırım dönüşü,  e-ticaret ve diğer tüm sektörler için  oldukça büyük bir öneme sahiptir. Yatırım geri dönüşü verileri, firma başarısının büyük bir kısmının gözlemlenebilir hale gelmesini sağlar. Ayrıca veriler sayesinde influencer marketing faaliyetlerinin ürün ve hizmet için ne kadar etkili sonuçlar verdiğini tespit etmek de mümkündür. 

ROI Nasıl Hesaplanır? 

Yatırımdan alınan verimin hesaplanmasını sağlayan yatırım dönüşü genellikle sektör ve uygulamalara göre farklı biçimlerde hesaplanır. Bu noktada firmanın girdileri ile çıktıları arasındaki fark ve piyasa koşulları büyük bir öneme sahiptir. Sektör ve planlama ile değişebilen hesaplamalar için pek çok farklı formül üretilmiştir. Bununla birlikte yatırım geri dönüşü hesabı için temel mantık; Maliyet ve gelir arasındaki farkın maliyetin 100 katına bölünmesi ile ortaya çıkar. Bu veri, size yaptığınız yatırımından ne kadar verim aldığınızı gösterir. Ayrıca yatırım geri dönüşü  gelecek dönemde yatırımın size getirisinin ne olacağı konusunda güçlü tahminlere sahip olursunuz.

Influencer Marketing Çalışmalarında ROI Getirileri Ne Kadardır? 

Tüm ticari faaliyetler için olduğu gibi influencer marketing için de ROI getirilerinin hesaplanması oldukça önemlidir. Oldukça yeni bir pazarlama olan influencer marketing kapsamında maliyetler ve getiri arasındaki ilişki ROI ile hesaplamak ve verimlilik ölçmek kazanç sağlamak etkili bir seçimdir. Ürün incelemesi yapan influencer’ın tavsiyeleri hangi oranda satışa dönüşüyor sorusunun yanıtını ROI ile kolayca bulmak mümkündür. Infuencer marketing ile yüksek yatırım geri dönüşü getirisi sağlamak için şu noktalara dikkat etmek gerekir:

• Hedef kitleyi doğru belirlemek ve kitleye ulaşmak için doğru sosyal medya kanalını tercih etmek. 
• Marka adı ve güvenilirliği için doğru influencer seçimi yapmak. 
• Yaratıcı ürün tanıtımı ve ürün incelemesi içerikleri için süreci influencer ile iletişim içinde gerçekleştirmek. 
• Gerçek kullanıcı deneyimi için indirim, promosyon ve hediye kampanyalarından yararlanmak. 
• Influencer’ın içerik ürettiği konularda marka hesaplarıyla sosyal medyada aktif olmak. 
• Influencer seçimi ve süreçleri yürütürken profesyonellerden yardım almak.

Günümüzün en önemli pazarlama araçlarından biri olan influencer marketing, yatırım dönüşü  getirileri konusunda son derece başarılı sonuçlar vermektedir. Öyle ki dünyaca ünlü markalar da dahil olmak üzere tüm girişimler bu yöntemi kullanır. Ürün tanıtımlarının yanı sıra infuencer’a özel indirim ve promosyonlar yatırım dönüşü getirileri noktasında oldukça etkili araçlardır. Firmalar doğru bir strateji ile influencer pazarlamada büyük bir ivme yakalar ve karlılıklarını artırır. 

Yatırım Geri Dönüşü Getirilerini Artırmada Uzman Desteği Gerekli midir? 

Sosyal medya özellikle satış ve pazarlama konusunda oldukça geniş olanaklar sunar. Influencer marketing ve diğer dijital pazarlama dinamikleri firmalar için büyük fırsatları beraberinde getirir. Bu nedenle dijital pazarlama ile ilgili tüm etkenler uzman gözü ile incelendiğinde çok daha verimli hale gelir. Yatırım geri dönüşü getirilerini artırmak ve firma için kar elde etmek için de profesyonel destek almak en doğru seçimdir. Uzman analistlerin gerçekleştireceği uygulamalar firma stratejilerini belirlemede kolaylık sağlar. Ayrıca uzman desteği influencer marketing için sistematik ve kalıcı başarıyı da garantiye almanın etkili bir yoludur. 

Influencer marketing, dijital pazarlama ve sosyal medya danışmanlığı için siz de profesyonelleri tercih edin. Yatırım geri dönüşü getirilerinizi artırmak ve firmanız için işlevsel bir alan yaratmak için bize buradan ulaşın. Girişiminiz için doğru influencer seçimini yapın ya da mevcut stratejilerinizi kesin başarı ile sonuçlandıracak yeni bir alan keşfedin. 

Influencer Seçimi Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Farklı markalar ve kuruluşlar için influencer seçimi unsurları değişkendir. Influencer seçimi yaparken dikkat edilmesi gerekenlere aşağıda sizler için yer verdik.

1. Hedef Kitlenizi Tanıyın

Hedef kitle; ulaşılmak istenen potansiyel müşteriler ve halihazırda kullanıcı olan kitlenin tamamını kapsar. Dolayısıyla e-ticaret faaliyetlerinde yalnızca yeni müşteriler değil müşteri sadakati sağlamak için de strateji belirlenir. Hedef kitlenin özellikleri, eğilimleri ve takip ettikleri kanaat önderleri influencer seçiminde göz önünde bulundurulmalıdır. Her kitleyi kapsayacak bir influencer seçimi yapmak mümkün olmadığı için kitle özelliklerine hitap edecek isimlere öncelik verilmelidir. Influencer seçimi; yaş, cinsiyet ve yaşam tarzı gibi özelliklerin yansımaları sonucu yapılırsa etkili sonuçlar alınabilir. Ürün tanıtımı yapmak için influencer seçimi hedef kitleyi ürüne yönelik ikna edecek isimlerden oluşmalıdır. Kullanıcıların merak ettiği konular ve eğilimleri de bu seçim için önceden araştırılmalıdır.

2.Yaratmak istediğiniz etkiyi özelleştirin

E-ticaret süreçlerinde influencer seçimi yaparken markanın yaratmak istediği etkiyi tanımlaması gerekir. Influencer seçimi sırasında bu etkiye yönelik isimlerle anlaşması önemlidir. E-ticaret faaliyetleri kimi zaman doğrudan tanıtım kimi zaman satın almaya ikna etme beklentisi ile hazırlanır. Markanın ön planda tuttuğu ürün tanıtımı, indirim, imaj değişimi, tanınırlık gibi etkilerden hangisinin öncelikli olduğu belirlenir. İndirim gibi dönemsel hareketler ya da marka imajını düzenlemek, markaların iş birliğinde aradıkları arasındadır.  Bu etkileri yaratmak için uygun imajlar influencer seçimi sırasında değerlendirilir.

Örneğin; ürün tanıtımı için yaşam tarzı ile tanınır kişi konumuna gelen isimler, influencer seçiminde ön plana çıkar. Değer kaybeden bir markanın imajının tazelenmesi için influencer seçimi aşamasında kanaat önderleri önceliklidir. Markanın e-ticaret etkinliği ile ulaşmak istediği etkiye göre isimler tercih etmesi bu yönden önemlidir.

3.Kullanacağınız aracı kitlenize göre seçin

Hedef kitle tanımlaması yapılırken kitlenin sık kullandığı platformlar analiz edilmelidir. Influencer seçimi ise sık tercih edilen platformun tanınır yüzlerinden oluşmalıdır. Örneğin; profesyonel çalışma hayatında B2B ya da bireysel ürün tanıtımı için LinkedIn ünlüleri tercih edilmelidir. Ancak yaşam tarzı ve sosyal ilişkilerin ön planda olduğu bir kitleye farklı platformlar tercih edilmelidir. Bu gibi alanlarda influencer seçimi Instagram ve YouTube gibi platformlarda aktif olan isimlerden yana olmalıdır. Ayrıca ürün tanıtımı, indirim ya da Back Friday gibi dönemsel etkinliklerde hızlı dönüt sağlanan platformlar kullanılır. Dolayısıyla e-ticaret çalışmasında çalışılacak olan kişinin bu platformlarda aktif olması gerekir.

4. Kampanya yönetimi için profesyonellerle çalışın

Tanınmış kişi ve kanaat önderleri ile doğrudan marka adına iletişim sağlayacak profesyonel kanallar bulunması gerekir. E-ticaret işlemlerinde aracı rol üstlenen bu kanallar marka imajının prestijini artırır. E-ticaret faaliyetlerinde network oluşturmak için de uzman desteği alınması marka prestiji için önem taşır. Ürün tanıtımı, indirim, Black Friday gibi dönemsel etkinliklerde strateji için profesyoneller ile çalışılması zaman kazandırır. Bir markanın tüm iş ve üretim aşamalarını tek departmandan gerçekleşmesi beklenemez. Dolayısıyla e-ticaret faaliyetleri de bu alanda uzman bir organizasyon gerektirir. Kampanya yönetimi uzmanları ile çalışmak uzun vadede verim ve kalıcılık sağlar.

5. Kalıcı e-ticaret etkinliği için geleceğe yönelik planlamalar yapın

Influencer seçerken, talebiniz ne olursa olsun marka ve değerlerinin gelecekteki konumunu düşünmeniz önemlidir. Seçilen tanınır kişinin popülerliğini ya da saygınlığını yitirmesinin marka açısından zararı olabilir. Dolayısıyla anlaşma yapılan isimlerde istikrar aranması gerekir.  Ayrıca kampanya sürecini ve sonrasını konu alan bir sözleşme ile sınırlar belirlenebilir. Influencerlar yalnızca indirim dönemi ya da belirli bir kampanya için seçilebilir. Ancak yarattıkları etkinin kalıcı olacağı unutulmadan seçim yapılması marka yararınadır.

6.Trendleri takip edin

Sosyal medya araçları ve geleneksel medyada her dönem farklı eğilimler gelişir. E-ticaret süreçlerinden influencer tercih kullanırken bu trendlere uygun kişiler ile çalışmanız gerekir. En sık rastlanan influencer pazarlama sorunlarından biri anlaşılan kişinin zamanla trendlerin dışında kalmasıdır. Bu şekilde e-ticaret kampanyasının yönetileceği süre planlanandan kısa sürer. Marka yönünden hem maddi hem sosyal kayıplar meydana gelir.

Sosyal medya trendlerini yalnızca bir tavır ya da eğilim şeklinde kullanıcılar belirlemez. Her markanın ait olduğu pazarda kullanıcılardan talep gören satış ve pazarlama trendleri vardır. Markanın standart zamanlarda uyguladığı indirim haricinde trend ticaret hareketlerine de dahil olması gerekir. Dolayısıyla influencer seçme aşamasının zamanlama, strateji ve uygulamalarında trendlere göre hareket etmek gerekir.

7. Marka değerleri ile örtüşen isimler belirleyin

Markalar yalnızca ürettikleri ürün ya da verdikleri hizmetten oluşmaz. Markalar kimlikleri ve vizyonları gibi özellikleri ile birlikte algı yaratırlar. Ürün tanıtımı ya da PR çalışmalarında iş birliği yapacak olan kişinin bu algıyı desteklemesi önemlidir.  Birlikte çalışılan kişinin kişinin markanın vizyonuna ve değerlerine uygun olması gerekir. Çevreye duyarlı ürünler üreten işletmenin, bu alanda dikkatli bireylerle iş birliği yapması gerekir. Influencerın daha önceki etkinlikleri, ürün tanıtımı ya da PR çalışmaları incelenmelidir. Tanınır kişinin geçmişte kendisi ve marka beklentileri ile ters düşmemiş olması gerekir.

8. Sürdürülebilir E-ticaret ekinlikleri ile ilerleyin

E-ticaret süreçleri markanın yarattığı imaj ve stratejiler dışında pazarı kapsayan farklı etkinlikler besler. Black Friday ve sevgililer günü kampanyaları gibi uluslararası özel günler bu etkinliklerdendir. Dünya çapında indirim ve ürün tanıtımı aşamalarının hız kazandığı bu dönemlerde pazarda aktifleşmek markayı kalıcı hale getirir. Yapılan iş birliklerinde dönemsel etkinliklere yönelik yollar çizilmesi önemlidir. Ürün tanıtımı ya da marka imajı şekillendirme çalışmalarında indirim dönemlerini değerlendirilerek maksimum kitleye ulaşmak mümkündür.

9. Paydaş ya da e-ticaret ortakları bulun

E-ticaret süreçlerinde influencer pazarlama yapmak başlı başına iş birliği gerektiren bir süreçtir. Ancak marka vizyonunu geniş tutarak influencer dışında da e-ticaret ortakları bulabilirsiniz. Uzun vadede yatırımcı ve hedef kitleye ulaşma beceriniz bu şekilde ivme kazanır. E ticaret ortaklığı, özellikle indirim dönemlerindeki yoğunluk ve ilgi gereksinimi nedeni ile paydaşları gerekli kılar. Ayrıca Black Friday gibi senenin sadece belirli bir dönemindeki hareketlere güçlü bir ekiple girilmesini sağlar.

Markanızın indirim, tanıtım ya da PR etkinliklerinde doğru isimlerle çalışarak maksimum etkiyi elde edebilirsiniz. Gerçekleştirdiğiniz indirim gibi faaliyetlerden tanınır kişiler ile çalışarak geniş kitleleri haberdar edebilirsiniz.  Influencer seçerken doğru hamleleri yapmak aradığınız kitleye ulaşmak için profesyonellerden destek alabilirsiniz. Buradan uzman ekiplerimize ulaşarak markanıza en uygun ve etkili seçimleri gerçekleştirebilirsiniz. Markaya yönelik tüm faaliyetlerinizde uzman desteği ile işlerinize ivme kazandırabilirsiniz.